IT服务台


7x24小时、多语种的金道IT服务台

是响应、判断、监控的“指挥所”

也是金道IT运维管理服务的“效率放大器”


基础设施


部署于上海、大连、深圳等地的IT呼叫中心

符合跨国企业标准的基建和安防系统

为客户的信息安全和服务连续性提供保障


工单系统


拥有自主知识产权的TK工单系统

诠释金道对ITIL的理解

让金道的服务理念通过系统进行固化


多语言、全时段


7x24小时服务

普通话、粤语、英语、日语、韩语等

多语言坐席响应,支持日本、韩国、澳大利亚、新西兰等多个国家和地区




7x24小时、多语种的金道IT服务台


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